什么样的领导，才是员工心中的好领导

      在创粤企业经营活动中，领导能力是一个永恒的话题。领导者能力的高低，影响的不只是个人的荣辱升迁，而是整个企业的命运与前途。衡量“好领导”的标准有很多，但其中最重要的一条就是“能不能让员工信服，深得人心”。凭什么说这点最重要？打个比方，一棵大树，只有深深植根于脚下的土地，才可能茁壮生长。对于领导者而言，他的根基就在每位员工的心里。因此，有必要用一位员工的视角，去看看什么样的领导才是好领导。

　　一是要关怀下属。作为领导，务必要“以人为本”地对待员工，真心关爱员工。简单说，就是要将员工看作“人”，而不是一部没有感情、没有知觉的机器。所以，好领导必然注重人文关怀，倡导人性化管理，他会平等地把员工看成自己的兄弟姐妹或者是朋友，关心他们的生活，支持他们的工作，倾听他们的心声，解决他们的问题，用充满人情味的管理，把员工团结在自己的周围，而决不是摆出高高在上的姿势，对员工颐指气使、吆三喝四。

　　二是要勇于承担责任。责任有两层意思，一方面是指分内应做的事，另一方面是指没有做好分内的事而应承担的不利后果。因此，承担责任，意味着要担当风险。其实，职位和责任原本就是如影随形的统一体，有职位就有责任，职位越高，责任越大。好的领导一定是不怕承担责任的领导，当责任来临之际，他一定敢于直面，勇于担当，不会只想着如何逃避责任，把个人风险降到最低；不会只想着下放问题或上交矛盾，自己却全身而退。

　　三是要思路清晰。领导作为一个团队的领头羊，倘若头脑里是一团乱麻，没有明确的目标、清晰的思路、完整的计划，在安排工作时往往就会随机决断，随意性很强，要么早上给员工布置的任务，晚上就有变化；要么在给员工制定了工作目标后，又没有具体的落实措施。这种朝令夕改、莫衷一是的工作方法，会让员工无所适从，尽管从早到晚忙忙碌碌，结果却是“劳而无功”。试想作为一个领导，自己都不辨东西，还怎么带领一群人向正确方向走？所以，好领导一定要思路清晰，他清楚“现在该做什么，今后该做什么”，从而保证员工朝着正确的方向前进，付出的每一分努力都是“有用功”。虽然他也会适当地调整工作计划，但肯定是全面深思熟虑后的决定，决不是“一时的突发奇想”。只有这样，员工才会任务明确、思路清晰、有干劲，才会产生工作上的成就感、快乐感，才会心甘情愿地把工作看作是一项值得为之付出的事业。

　　四是要赏罚分明。作为领导，如果赏罚不明，在评价员工才能和表现时以个人好恶观为重，员工难免会心生怨气，工作热情难免会有所下降。好的领导一定要有不偏不倚、正直坦荡的胸怀，凡事要做到“一碗水端平”。对待下属要一视同仁，而不是厚此薄彼，每位员工不管和你的关系亲疏，都应坚持工作面前一律平等，成绩面前凭事实说话，用一颗公允之心，客观公正地评价员工的能力与表现，奖励也好，批评也罢，一定要让员工心悦诚服，这样才能达到激励先进、鞭策落后的目的，才能调动员工的工作积极性。

　　五是要严于律己。在团队中，领导者的一举一动，对员工有着很大的示范和表率作用。倘若领导者要求员工“有章必循，有法必依，违章必究”，自己却我行我素、随心所欲，宽以待“己”、严于律“人”，那么，一方面“上行下效”，难免会影响整个团队的风气，另一方面也会降低领导者在员工群众当中的威信。所以，好的领导要时刻严格要求自己，坚持“让别人做到的，自己首先做到”，鼓励员工群众做自己言行的监督人，只有这样做，你说出的话才能掷地有声，你的员工才会认认真真地执行你的命令。

　　六是要具备精湛的业务能力。好领导在业务上应该是当仁不让的拔尖者，这是最起码的，否则怎么服众？业务精湛的的领导，在机遇到来时，会懂得如何捕捉；在危机出现时，知道怎么化解；在作决定时，不会优柔寡断、瞻前顾后，进而丧失机会；在稍有空闲时，会愿意针对自身弱点提升业务素质。业务精湛的领导，应该具有较强的决策能力、创新能力和应变能力。其中，决策能力就是要有远见卓识，善于跟进形势，超前行动；创新能力就是要对工作中的问题和缺陷具有敏锐性，能够及时提出大胆新颖设想，并进行周密分析，拿出可行思路并付诸实施；应变能力就是要善于化危为机，危中求机，妥善应对企业内外部环境。在这样素质过硬的领导传帮带下，不仅员工自身的业务素质可以突飞猛进，团队业绩的提升也是指日可待。

　　七是要拥有健康的心态。一个好的领导要自知自信，他清楚自己擅长什么，不擅长什么，即使他有丰富的工作经验，过硬的业务能力，也会不断总结反省，取长补短，以充足的自信迎接每项工作任务；一个好的领导要光明磊落，他不会在部门内部拉帮结派，党同伐异，他会统筹协调下属之间的和谐关系，让员工们拧成一股绳，劲往一处使，同心同德地努力工作；一个好的领导要有目标和追求，不断向自己提出新标准，新要求，通过追求卓越的过程，实现自我的不断提升和跨越。

　　相信创粤的每一位领导都想成为优秀的领导者，如何成为一名优秀的领导者，是大家必须思考的话题。相信只要不停地学习和修炼，不断地总结完善提高，事事心系群众冷暖，时时心怀广州燃气、顶管企业发展大局，凡事追求卓越，就一定会成为一名优秀的领导者。（广东创粤公司 王占山/摘编）